护患沟通技巧
略有人气书籍 (说明)评分:
5/5 (2 votes)难度:
入门书籍分类: 心灵自助
摘要: 湖南科技出版社
2004年08月01日出版
共计 183 页
定价:
本书共分8章，系统而深刻地阐述了护患关系与护患沟通，语言与非语言沟通的特点，大胆地讨论了护患沟通中涉及的护理伦理问题，以及诊疗过程中护患沟通的要求和实施护患沟通的技术与技巧及其临床应用。揽括了门诊急诊、住院、特殊情境及家庭访视以及社区的护患沟通临床实践。全书收集了护患沟通实例100多例，为护患沟通的临床应用提供了具体参考，在读者面前展现了一种崭新的护患沟通模式。这是一本集理论与实践为一体的护患沟通知识读本，内容全面，结构严谨，叙述准确，实用性强，是护理工作者及护理教育工作者、护士学校学生、社区工作人员及医院管理者的重要参考书。
◎ 目录
第1章概述
第1节沟通的概念
第2节沟通的过程
第3节沟通的形态
第4节患者呼唤沟通
第5节何谓护患沟通
第6节护患沟通是护理活动的基础
第2章护患关系
第1节角色与护患角色
第2节患者角色适应
第3节患者心理特征
第4节护患关系是一种特殊的人际关系
第5节创造良好的护患关系
第6节话说护患纠纷
第3章语言——护患沟通的重要工具
第1节语言表现的多元性
第2节护患沟通中的常用语
第3节护士语言美的标准
第4节切忌伤害性语言
第5节语言交流中的四性
第4章护患沟通中的非语言艺术
第1节非语言沟通是一种深层的交流
第2节独特的非语言沟通
第3节非语言沟通的类型及其应用
第4节视觉语言
第5节道德形象整饰
第5章护患沟通中的护理伦理
第1节护理伦理
第2节关心与关注
第3节尊重
第4节护患沟通中的法律问题
第5节如何处理常见的护理伦理缺陷
第6章护患沟通锦囊
第1节护患沟通模式
第2节初次沟通前的准备
第3节称呼的讲究
第4节自我介绍
第5节1分钟沟通
第6节交谈的技巧
第7节倾听的技巧
第8节提问的技巧
第9节告知的技巧
第10节安慰的技巧
第11节沉默的技巧
第12节幽默的技巧
第13节说服他人的技巧
……
第7章诊疗过程中的护患沟通
第8章社区护患沟通
-
★★★★
接力出版社 如何使你的沟通更有效？如何使你的声音更动听？如何使你的言谈话语大方得体充满魅力？这些看似简单的问题其实并不简单。在本书里，刘墉先生以“沟通”... ¥13.00 -
★★★★★
北京大学出版社 人与人之间的关系是世上最复杂的东两，而中国人之问的关系更加微妙。一方面，中国人认为“在家靠父母，出外靠朋友”，靠不靠得住，就看关系如何。另一... ¥39.00 -
★★★★★
长江文艺出版社 刘墉的作品以其灵动自然，真挚感人、简约精粹、叩人心扉为广大读者所喜爱，但其在大陆版本甚多，如何从众多的版本中独辟蹊径、控掘出刘墉作品所蕴含的... ¥13.00 -
★★★★
机械工业出版社 本书是一部既能提高读者沟通能力和技巧，又能帮助读者解决沟通中遇到的难题和冲突的全面指南。两位作者不仅自身就是著名的演讲者，而且还为不同的组织... ¥34.80 -
★★★★
中国书籍出版社 《孙子兵法》中说：“知己知彼，百战不殆”。可眼下识人有点难，难在人们的“口是心非”。如何了解他人内心真实所想，怎样才能尽早认清一个人？古人曾... ¥10.00 -
★★★★★
中国城市出版社 如果你是一位商人，那么你所面临的最大困难将是如何与人打交道。不过，即使你是一位会计，或者是一位家庭主妇、建筑师或工程师，情况也同样是如此。几... ¥25.00 -
★★★★
清华大学出版社 我们的沟通和西方人有很大的差异，和西方人说话，如果没人结论，就很不容易沟通，与中国人沟通，最好不要有结论，以免引起了无谓的排斥或抗拒。我们的... ¥36.00 -
★★★★★
北京大学出版社 中层管理者是组织的中流砥柱，每天都不可避免地与“上下左右”沟通：既要准确理解上司传达的信息，有效地执行公司的决策和命令，又要与下属有效沟通，... ¥36.00 -
★★★★★
湖北人民出版社 打造晋职阶梯的沟通策略；胜出职场竞争的沟通捷径；避开职场雷区的沟通细节；吸引上司眼球的沟通技巧。沟通不一定代表速度，但却是最好的助跑器……，... ¥22.00 -
★★★★★
中国纺织出版社 销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么，... ¥26.00
同类书籍
1篇网友评论