第一次把事情做对
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专业阅读分类: 心灵自助
摘要: 新华出版社
2006年11月01日出版
共计 180 页
定价:
据说当年飞人尼迈克尔·乔丹来中国访问中国篮球队时，曾有中国篮球官员问迈克尔·乔丹：“您认为我们的球员怎么样？”乔丹回答：“你们拥有非常优秀的球员，但他们只会打篮球，不懂得打篮球的哲学。”同量，工作也有工作的哲学。第一次把事情做对，不是一个简单量化的工作标准，而是一个改变所有组织和个人的有效工作哲学和方法。
第一次把事情做对代价最小，收效最大。通过第一次把事情做对，人们可以达到组织管理的最高境界：建立预防体系，实现无火可救。
第一次把事情做对，是一个人做人做事的哲学，是一个人实现事业成功和人生幸福的第一法则。
第一次把事情做对，是关系到一个国家、一个民族兴衰成败的关键法则。
第一次把事情做对，来源于“世界质量先生”克劳士比的“零缺陷”管理，但是它已经远远超越了“零缺陷”管理的界限，它适合于地球上任何一个国家、民族、组织和个人，它属于全人类。
◎ 作者
杨钢，中国十大质量人物，美国克劳士比学高级合伙人、克劳士比中国学院暨零缺陷管理中国研究院院长总裁、北京大学生产与质量研究中心副主任、中国零缺陷管理首席专家。
“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比的中国弟子、零缺陷管理中国研究院院长兼总裁、中国零缺陷管理首席专家，享有“中国零缺陷之父”的美誉。北京大学光华管理学院质量与竞争力研究所副主任、中国国际名牌协会副会长、新华社高级经济分析师、中国质量协会《品质文化》编委会副主任。北大、清华、复旦以及西北大学总裁班、EMBA客座讲师；《名家论坛》、《前沿》电视讲座、时代光华公司特约专家。
2004年度“中国经济百名杰出人物”；2005年度“中华管理杰出人物”。
在管理、法律、财务等方面拥有20余年的“动手”和“动脑”的经验，尤其在担任中外著名企业集团核心领导期间，积累了大量的经营管理实操经验，被客户誉为目前中国质量管理界的顶级培训师及管理咨询专家。
主要著作包括《质量无神》、《质量无惑》，以及零缺陷系列：《零缺无陷》、《ZD大道》、《质量无敌》、《零缺陷咖啡屋》等。
◎ 目录
推荐序——我们可以做对
开篇
德鲁克长老的预言
一次讨论课
第一章事情可以第一次就做对
很多事，本来就可以第一次做对
第一次就做对：代价最低
菲利浦·克劳士比的故事
第二章做对即“符合要求”
多包了一层塑料袋
从需要到需求
所有的工作都是一个过程
既要过程，又要结果
说到做到——做已承诺、已同意的事
不符合要求的代价
预防，让某些事永远不发生
总结
第三章工作就像芭蕾舞：既标准又完美
差不多先生
员工的素质决定企业的质量
厨艺、曲棍球和芭蕾舞
正确的工作标准：零缺陷
关注每个细节
协作，增加成功的几率
工作行为规范
开车上路
总结
第四章每个人的工作哲学
邮电所新来的年轻人
做人与做事
态度决定一切
改变心智模式，建立第二天性
让零缺陷成为每个人的习惯
大海航行靠舵手
总结
尾声
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2 篇网友评论
爱莹莹皓茗
2008-08-02 08:27 AM
已读过 | 引用
这本书的确教育了我们应该如何思考及认真的做事情。第一次把事情作对，用正确的方法做正确的事情给我很多感触
虫鱼浮影
2008-11-29 10:08 AM
已读过 | 引用
还说得过去，第一次把事情作对，避免走弯路、歧路，可以减少资源浪费，可以节省时间，创造最大的产出，取得最好的效果。
2 篇网友评论