在过去的30年里，本书的前10版被广泛地运用于课堂、工作场所，用来教学和培训员工。至今本书依然是商业人际关系领域最为推崇的初级读本。本书已经帮助各个年龄阶段和各色背景的人，帮他们更好地理解和感知、扮演好各自的人际关系角色。本书第11版的内容更加丰富了，每一个寻求自我提高的人，都会欢迎本书第11版的到来。《态度决定命运》以细腻的笔触、朴素的语言、生动的事实、实用的技巧，告诉我们一系列深刻的哲理：纵然现实中有太多的不如意，只要你不抱怨你的男人穷、你的女人丑；不抱怨你没有一个好爸爸；不抱怨你的工作差、工资少；不抱怨你空怀一身绝技，没人赏识……就算生活给你的是垃圾，你同样能轻轻地抖落人们倒在你身上的垃圾，把垃圾踩在脚底下，登上世界之巅。如果你不能改变自己的命运，那么，就从改变自己的态度开始吧！切记：态度决定命运！

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◎ 作者

奥尼尔,是一个著作等身的作家。她是包括一些著名的国家教育、研究、服务奖在内的许多奖项的获奖者。她最近的新书、由培生出版社出版的有《领导学：每个经理需要知道的本质技能》第3版和《动机：成功的一张ATM卡》。她拥有伊得诺斯大学的博士学位，现任休斯顿大学教授。

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◎ 媒体推介

谨以此书祝贺25年来培训的显著成就！全球数百万读者获益于此至理名典。
训练项目易于分类与评估；核心技能广泛实用于商界；循序渐进，读者易于接受。
改善工作技能：学习技能、工作技能、管理技能、专业技能、交流技能。
获取交际能力，巩固普遍常识，强化行为表现。

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◎ 目录

译者序
关于作者
前言
引言
第一部分　了解你自己
　1你逃不脱人际关系
　2人际关系是把双刃剑
　3坚持你的积极态度
　4当人们伤害你时
第二部分　与他人的关系
　5上下级和平级的工作关系
　6生产力——近旁观察
　7成功的联合
　8你最重要的工作关系
　9了解关系的本性
第三部分　将你的人际关系最优化
　10团队的成功
　11压力管理：温和地释放你的挫败感
　12重建受损的关系
　13多元文化背景的同事之间的态度
第四部分　开创事业
　14在新工作或者新任务中取得成功
　15入门仪式——处理玩笑与测试
　16旷工和人际关系
　17六大常见的人际关系错误
　18商业道德、谣言和信任三角
第五部分　成功扩大自己的优点
　19树立目标和个人的态度
　20通往巅峰的两条路径
　21在稳定期和改组时期保持积极的态度
　22竞争的诱惑
　23态度恢复
　24迈向领导层或管理层
每章结尾活动的答案和建议性回答

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